OBSERVATION LAB
你看到問題了嗎?
還是只是看到了眼前的東西?
用四個問題重新看一次:
找相同、找不同、找不合理、找可改變。
很多新的答案,都從一個原本沒注意到的地方開始。
四種觀察視角 約 5–10 分鐘 免費使用 不需登入
這不是要你立刻想答案。先不要解決,先看看你原本忽略了什麼。
選擇你的練習方式
選一個案例開始練習
說說你正在面對的情境
先自由觀察 60 秒
先不要想答案。把你看到的現象寫下來。
60
觀察提示(點擊展開)
不知道從哪裡觀察?試試這些鏡頭
這是觀察,還是結論?具體嗎?有情境嗎?可以被驗證嗎?還是我已經先下結論?
你看到了不少東西。
現在,哪一些最值得繼續追查?
從你的所有觀察中,選擇 1–3 個。優先選擇:以前沒有注意到的、經常發生的、影響較大的、有機會被改變的。
這不是由系統幫你選,請自己判斷。
不要急著想答案。
先把觀察,變成一個更值得回答的問題。
可以參考句型:
「如何才能讓____在____的情境下,可以____?」
或問自己:我真正想改善的是什麼?誰受到影響?希望產生什麼改變?
「如何才能讓____在____的情境下,可以____?」
或問自己:我真正想改善的是什麼?誰受到影響?希望產生什麼改變?
MY OBSERVATION MAP
我的觀察地圖
BEFORE
我原本認為的問題
AFTER OBSERVATION
我現在更值得追問的問題
01|我觀察的情境
06|我選出的關鍵線索
07|我現在真正想問的問題
第二個答案,常常從一個原本沒注意到的地方開始。
查看參考觀察:別人還可能看到什麼?
這不是標準答案。你不需要和這些觀察一樣,它們只是讓你比較:哪些地方你已經看見,哪些角度你原本沒有注意。