開會時,主管說:「大家今天不要照以前的方法,想一點有創意的做法。」
現場突然安靜了。
有人低頭看電腦,有人開始翻過去的資料,也有人心裡已經先冒出一句話:
「我哪有什麼創意?」
這個畫面,我在很多企業課程裡都看過。很有趣的是,等到我們真的開始拆問題、換角度、重新提問之後,原本說自己沒創意的人,最後常常也能想出很不錯的點子。
所以我後來越來越相信一件事:
很多人不是沒有創意,而是太早認定自己沒有創意。
我們心裡,其實都有一個限制盒
我很喜歡用「限制盒」來形容這件事。
這個盒子看不到,卻很真實。
以前沒做過,所以覺得不可能;大家都這樣做,所以覺得不用改;主管曾經否決過,所以這次乾脆不要提;以前失敗過,所以先不要冒險。
久了之後,我們不是沒有想法,而是還沒開始想,就先把可能性關掉了。
這也是很多創新思維真正卡住的地方。
第一個限制,是「我不相信」
很多人一聽到創意,腦中想到的是天才、藝術家、發明家,好像只有某些特別的人才有資格談創新。
但我做發明、做產品、帶企業課程這麼多年,看到的其實不是這樣。
這些觀察,也來自我在創新先生陳建銘網站上持續記錄的發明與創新歷程。
大部分的人不是沒有創意,而是平常很少有機會使用創意。
我們從小習慣找標準答案,工作後又習慣照流程、照規則、照以前的方法做。久了之後,遇到問題的第一個反應,不是「還可以怎麼做」,而是:
「以前怎麼做?」
如果每一次都只回去找舊答案,新的答案當然很難出現。
所以第一個要打開的盒子,就是:
「我不相信自己有創意。」
第二個限制,是「我害怕失敗」
另外一個更常見。
你不是沒有想法,而是不敢講。
因為你知道,一提出來,很可能馬上有人問:
「如果失敗怎麼辦?」
「成本誰負責?」
「以前沒有人這樣做,真的可行嗎?」
很多點子甚至還沒被試過,就已經先死在會議桌上。
這也是為什麼有些團隊嘴巴上一直說要創新,實際上大家卻越來越保守。
因為每個人都慢慢學會:
不要犯錯,比提出新方法更安全。
但創新本來就不可能完全沒有風險。
真正重要的,不是要求大家永遠不能失敗,而是讓失敗變小。
先試一個小版本,先找幾個人測,先用一點點資源看看,先做一個可以被驗證的雛形。
這樣的失敗,反而會告訴我們下一步要怎麼改。
很多團隊不是沒有創意,而是環境不允許創意出現
這一點,我覺得主管尤其要注意。
你不能一邊說:
「大家要有創意。」
下一句又說:
「但是不要偏離以前的做法。」
你也不能要求大家自由發想,卻每個答案一出現,就立刻回:
「不可能。」
「做不到。」
「成本太高。」
「以前試過了。」
如果創意剛冒出來就被判死刑,下一次大家自然就不想講了。
所以團隊創新,不只是教大家創意思考。
還要讓人敢提出一個不一樣的答案。
大家都這麼做,不代表我們也一定要這麼做
有一句話,我一直很喜歡:
大家都這麼做,你也這麼做,叫做模仿,不叫創新。
當然,模仿沒有錯。
我們本來就需要先看別人怎麼做。
但創新真正開始的地方,是你多問了一步:
還有哪裡可以不同?
這個規則還適合現在嗎?
如果把其中一個條件拿掉,結果會不會改變?
這些問題,就是在幫我們打開限制盒。
創意不是靠勇氣硬撐,而是有方法地把可能性打開
如果一個人卡住,我們只跟他說:
「勇敢一點。」
「多一點創意。」
其實幫助不大。
真正有用的是,讓他知道下一步可以做什麼。
先觀察問題,再看看現在有哪些答案;接著判斷哪裡不合理、哪裡還沒被滿足,再去分析、改變、組合、想像,最後把想法做出來試。
這也是我後來整理「靈感製造機法則」很重要的原因。
我希望創新不是靠天分,也不是靠某一天突然靈光乍現,而是有步驟、有方法,可以被練習。
原來,我們真正要打開的,不是創意,而是自己
很多人問我:
「老師,我真的沒有創意,怎麼辦?」
我現在反而會先問他:
你是真的沒有創意,還是你已經很久沒有允許自己想不一樣的答案?
這兩件事差很多。
如果你一直相信「我不行」,很多新想法還沒出現,就先被自己刪掉了;如果你一直害怕失敗,再好的點子也只會停在腦中。
所以真正的第一步,不一定是學更多技巧。
而是先把心中的兩個盒子打開:
「不相信。」
「害怕失敗。」
當這兩個限制鬆開之後,你可能會發現一件很有趣的事。
原本你以為自己缺的是創意。
最後才發現,你真正缺的,只是一次允許自己「不要照以前那樣想」的機會。
而那一次,也許就是你下一個點子開始的地方。
很多人不是沒有創意,而是太早相信自己沒有創意。從不相信自己到害怕失敗,創新先生帶你看見限制創意思考的兩個心中盒子,並一步一步重新打開創新的可能。
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