如何知道一個點子有沒有創新？真正的答案，不是在想到的那一刻

你在會議裡提出一個新點子，大家聽完都說：「這個很有創意！」

你回到座位，越想越興奮，甚至開始覺得，這可能就是下一個很厲害的產品、活動或做法。

但幾天之後，一個更現實的問題跑出來了：

這真的是一個好點子，還是只有我們自己覺得很好？

這個問題，我做發明這麼多年，遇過太多次。

想出一個點子其實不難，難的是把它做出來；比做出來更難的，是有人願意使用、願意買單，而且真的因為它產生改變。

所以我現在越來越相信一件事：

點子，是創新的開始；驗證，才是創新真正的考試。

沒有人做過，不代表一定值得做

很多人想到新點子，第一件事會先查：「市場上有沒有人做過？」

如果沒有，馬上很興奮。

但我做發明久了，反而會再多問一句：

為什麼沒有人做？

可能是別人沒想到，也可能是做不到，還有一種可能更值得小心：根本沒有人需要。

所以「新」不是唯一標準。

從發明角度來看，我會看它有沒有差異、技術能不能實現、市場有沒有需求；從行銷角度來看，我會看消費者會不會注意、理解、喜歡，最後願不願意採取行動。

這其實就是創新思維很重要的一件事：不要只問「新不新」，還要問「有沒有價值」。

好點子，我通常先看三件事

如果今天有人拿一個點子問我：「老師，你覺得這個有沒有創新？」

我不會立刻回答好或不好。

我通常會先看三件事情：它到底解決了什麼問題？能不能真的做出來？別人願不願意使用？

這三個問題看起來很簡單，卻可以淘汰掉很多「聽起來很厲害」的點子。

有些產品技術很炫，但沒有真正需求；有些行銷活動看起來很熱鬧，最後卻沒有帶來任何行動；有些公司設計了一套完整的新流程，結果同事根本不願意使用。

這也是為什麼我在談創意思考、問題分析與解決時，常常提醒大家：我們不能只站在自己的位置看答案。

如果你想更完整了解問題分析與解決怎麼做，可以延伸閱讀問題分析與解決怎麼做？真正困難的，往往不是找原因。

你覺得方便，不代表使用者覺得方便。

你覺得便宜，不代表顧客覺得有價值。

你覺得很創新，也不代表市場會替你鼓掌。

我以前很愛講：「賣！賣！賣！」

以前談創新，我很常說一句很直接的話：

賣得出去，才知道市場要不要。

現在我還是認同這個精神，只是我對「賣」的理解比以前更廣。

不一定真的收錢才叫賣。

你提出一個新的工作流程，同事願不願意使用，就是一種買單；你做一個新的服務方式，客戶願不願意改變原本習慣，也是一種買單；你提出一個新的行銷想法，消費者願不願意停下來看、願不願意行動，都是驗證。

真正重要的不是「大家說很好」。

而是：

他有沒有真的做出不同的行動。

更多關於我過去做發明、產品與創新實踐的歷程，也可以在創新先生陳建銘網站裡看到。那些經驗讓我越來越確定，創新不是自己宣布的，而是做出來之後，一次一次被真實世界驗證出來的。

很多人不是沒有好點子，而是停在「想到了」

這是我在課堂上很常看到的畫面。

大家拿著便利貼，牆上貼滿幾十個點子。最後票選出前三名，每一組都很開心。

可是我更想問的是：

明天誰要去試？

很多創意最後死掉，不是因為不好，而是一直停在紙上。

我們很怕失敗，所以想等到更完整；很怕浪費錢，所以想再研究一下；很怕別人說不好，所以一直修改。

結果最危險的事情發生了──

我們永遠不知道這個點子到底行不行。

所以真正的創新，多少都需要一點冒險。但不是把所有資源一次押上去，而是先做一個小版本。

做一張示意圖、跑一次流程、做一個簡單模型、放出一個測試頁面，找幾個真正可能使用的人來試。

你不一定要一次做到一百分。

你只需要先讓真實世界回答你。

第一個答案，不一定要一次猜對

這也是我現在非常重視「第二個答案」的原因。

我們想到第一個點子時，通常是根據自己的經驗、想像與判斷。

可是做出來之後，你可能才發現，自己一開始根本猜錯了。

你以為客戶嫌價格太高，最後發現他其實是不知道為什麼值得買；你以為功能不夠多，最後才知道使用者真正需要的是更簡單；你以為同事抗拒新制度，後來才發現是流程太麻煩。

這時候，失敗了嗎？

不一定。

如果你願意回頭重新觀察、分析，再問一次問題，這些回饋反而會帶你找到第二個答案。

如果你想完整了解第二答案的定義與五個步驟，可以延伸閱讀第二答案是什麼？從第一答案重新思考，找到真正值得問的新問題。

而第二個答案，通常比第一個答案更靠近真實需求。

原來，好點子不是「想」出來就完成了

我現在如果重新看一個創新的過程，它其實很像一條路。

先觀察哪裡不合理，找出真正值得解決的問題；再搜尋現在已經有哪些答案，判斷還有哪些地方沒有被滿足；接著分析原因、需求與元素，再去改變、組合、想像新的可能。

最後一定要做一件事：

把它拿出去試。

這也是我後來整理「靈感製造機法則」很重要的原因。創新不是靠某一天突然天才附身，而是可以有步驟、有方法地走下去。

如果你想完整了解靈感製造機法則的六個步驟，可以延伸閱讀靈感真的只能等嗎？我花了很多年才發現，創新其實有方法。

我們不是要保證第一個答案一定成功。

而是要有能力在第一個答案失敗、被質疑、被市場修正之後，還知道下一步可以往哪裡走。

真正的驚喜，往往發生在測試之後

有時候你原本只是想改善一個小問題，測試之後卻發現另一個更大的需求。

有時候你原本設計給 A 使用，最後卻發現 B 更需要。

有時候第一個產品沒有成功，但使用者一句抱怨，反而讓你看見另一個從來沒有想過的方向。

這就是我覺得創新最有趣的地方。

現實不只是來打分數，它還會提供新的線索。

當你願意把第一個答案做出來，再從回饋裡找第二個答案，你就不再只是驗證一個點子。

你正在利用真實世界，幫你產生下一個點子。

而那個從「想到了」走到「試過了」，再從「不完全對」走到「原來可以這樣改」的過程，也許才是創新真正開始的地方。

這也是我想在下一個點子持續探索的事情：

我們不必一次找到完美答案，只要知道下一步怎麼走，創新就能繼續發生。